इस पर इंडिगो के एक प्रवक्ता ने मंगलवार को कहा कि एयरलाइन ने बेहतर और किफायती खानपान अनुभव देने के लिए अपनी सेवाओं में सुधार किया है. प्रवक्ता ने बयान में कहा कि यह पहल पर्यावरण के लिए हमारी प्रतिबद्धता के अनुरूप है, क्योंकि इससे हजारों कैन के डिब्बों को फेंकने से बचाया गया है. प्रवक्ता ने कहा कि उसने कैन में पेय पदार्थ परोसना बंद कर दिया है.

I discovered in mid-air on an Indigo flight that you can’t buy a soft drink. The airline has made it obligatory to also buy a snack, regardless of whether you want it or not. This is coercion and I urge minister @JM_Scindia to restore the principles le of choice to fliers.…

— Swapan Dasgupta (@swapan55) September 18, 2023

स्वपन दासगुप्ता गुप्ता ने नागर विमानन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया को टैग करते हुए एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर लिखा, ”इंडिगो की उड़ान के दौरान सिर्फ शीतल पेय नहीं खरीद सकते. एयरलाइन ने स्नैक खरीदना भी अनिवार्य कर दिया है, भले ही आप इसे चाहते हों या नहीं. यह जबर्दस्ती है और मैं मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया से आग्रह करता हूं कि उड़ान भरने वालों की पसंद के सिद्धांतों को बहाल करें. 

हालांकि, इस पोस्ट पर मंत्री की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं आई.  लेकिन इंडिगो  ने फैसला ले लिया. बता दें कि 63 प्रतिशत से अधिक की घरेलू बाजार हिस्सेदारी के साथ इंडिगो देश की सबसे बड़ी एयरलाइन है.

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